【永續新趨勢】搶攻國際永續旅客！花蓮 9 家旅宿業者通過全球永續旅遊最高標準 CU-GSTC 驗證

你知道嗎? 當歐美旅客、日韓高階商務客在選擇目的地時，他們看的不再只是星級，而是「永續驗證」；當國際訂房平台如 Booking.com 、Agoda 的演算法開始優先推薦「綠色住宿」；當全球百大企業將「ESG 永續採購」納入員工旅遊與商務出差的硬性指標時——台灣，準備好了嗎？

幾天前，花蓮縣政府於CU-GSTC授證記者會上正式宣告：花蓮已率先接軌國際，成為搶佔這波永續商機的領頭羊。在「114 年度花蓮縣推動綠色目的地旅遊旅宿及穆斯林友善設施認證計畫」的補助支持下，共有 9 家指標性旅宿業者成功通過了全球公認最嚴謹的 CU-GSTC 全球永續旅遊驗證，由荷蘭百年國際驗證Control Union核發證書！其中包含：太魯閣晶英酒店、瑞穗天合國際觀光酒店、花蓮理想大地渡假飯店、花蓮藍天麗池飯店、Kadda Hotel 璽賓行旅、麗軒國際飯店、安通溫泉飯店、山鄰山林青年文旅、今古安民宿等業者。花蓮的成功模式，向全台灣發出了一個明確的訊號：「政府領軍、業者進行永續轉型、國際驗證機構（Control Union）把關」，是讓台灣觀光產業在國際市場被看見的最佳方程式。

什麼是 GSTC？為什麼它是最嚴謹的永續旅遊合規標準?

在眾多標章與驗證中，GSTC（Global Sustainable Tourism Council，全球永續旅遊委員會）被視為「最高標準」。對於國際旅客而言，這張證書代表著該飯店在「永續管理、社會經濟、文化資產、環境保護」四大支柱上，達到了永續旅遊的國際合規。此外，也代表了：

1. 擁有國際旅遊平台 (OTA)的流量紅利： 擁有 GSTC 驗證的業者，在 Booking.com 與 Agoda 等平台上會獲得顯眼的永續標誌，這不只是榮譽，更是直接轉換為訂單的排名權重。

2. 企業 ESG 採購訂單的入場卷： 現代企業在規劃員工旅遊、獎勵旅遊（MICE）時，必須符合其減碳與社會責任目標。取得 GSTC 驗證，讓飯店直接進入大型企業的優選採購清單。

3. 杜絕「漂綠」與降低營運風險： 與單純的「環保小事」不同，GSTC 要求的是系統性的管理與治理。這正是為什麼我們需要透過 Control Union (CU) 這種具備全球公信力的第三方驗證機構進行嚴格稽核，確保每一項永續作為都具備可稽核的證據鏈。

Control Union 技術長吳明熹指出，GSTC 驗證之所以被公認為全球永續旅遊的「最高標準」，在於它並非單純的環保加分標章，而是整套與國際接軌的「永續管理系統驗證」。其標準內容完整涵蓋公司治理、在地社區、文化保存、勞動與人權、供應鏈管理、能源與水資源管理、廢棄物與溫室氣體管理。取證通常不只看文件，還需接受現場稽核、人員訪談，並需配合進行缺失改善與定期監督抽查；相較之下，其他永續旅遊驗證制度除了標準內容規範較不完整之外，多半只是進行文件審查或遠端查驗，在國際公信力上較為不足。

實戰個案：看見永續如何轉化為令人感動的行動

在這次花蓮通過驗證的名單中，每一家業者都發展出了獨一無二的永續故事：

【Kadda Hotel 璽賓行旅】：這裡是花東唯一提倡運動、低碳的單車主題飯店。他們將「環境保護」與「旅客體驗」完美結合，串聯單車行程與在地夥伴，讓旅客用綠色交通探索東台灣之美。這正符合 GSTC 對於「降低交通碳排放」的要求。

【太魯閣晶英酒店】：座落於國家公園核心區域，他們將「循環經濟」實踐在細節中。例如利用天然果實黃皮製作彩繪吊飾，將自然淘汰的資源再利用。這種尊重自然、教育傳承的作法，體現了 GSTC 對於「具體永續實踐」的要求。

【山鄰山林青年文旅】：他們保留老屋結構、選用環保建材，並優先採購在地小農資源。這種以「在地創生」為核心的營運模式，精準達成了 GSTC 對於「提升在地社區經濟利益」的目標。

Control Union 總經理曾尚德表示，台灣旅宿業的先行者如 日月潭雲品溫泉酒店、台北文華東方酒店、台中福華大飯店、花蓮秧悅美地度假酒店、頭城休閒農場 等，早在幾年前就已經陸續透過Control Union (CU)取得 GSTC證書，證明了這是一條搶占永續旅客與提升國際競爭力的必經之路。未來，CU-GSTC全球永續旅遊驗證將不僅侷限於旅館飯店業與旅行社，亦將進一步將標準內容衍生至旅遊景點（GSTC Attraction）、旅遊目的地（GSTC Destination）與會展場地（GSTC MICE）。這也代表永續不再是單一業者的努力，而是整體觀光產業鏈的共同責任。透過導入國際標準與驗證機制，將有助於台灣在推動永續觀光的同時，兼顧環境保護、文化保存與在地共好，逐步打造具國際競爭力的永續旅遊生態系。